Pemberitahuan Privasi Platform online lottery

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform online lottery, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di online lottery berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami.

Ketika Anda membuat akun online lottery, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau memainkan permainan kami, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan mematuhi hukum anti-pencucian uang setempat. Setiap data pribadi Anda dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman dengan akses yang dibatasi hanya untuk anggota tim yang berwenang.

Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data kami atau bagaimana kami menangani privasi Anda, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Platform online lottery mengumpulkan jenis informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:

Informasi Identifikasi Pribadi

Ketika Anda mendaftar untuk akun online lottery, kami meminta:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon Indonesia
• Tanggal lahir
• Alamat fisik (kota, provinsi)

Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda. Kami menyimpan informasi ini dengan enkripsi dan tidak pernah membagikannya dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang.

Dokumen Identifikasi dan Verifikasi KYC

Sebelum Anda dapat menarik dana dari akun online lottery, kami memerlukan verifikasi Know Your Customer (KYC). Kami meminta Anda untuk mengunggah:

• Salinan dokumen identitas (KTP, paspor, atau ID resmi lainnya)
• Bukti alamat (tagihan utilitas, pernyataan bank, atau dokumen resmi lainnya)
• Foto selfie yang menunjukkan Anda memegang dokumen identitas

Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank di server kami dan hanya diakses oleh anggota tim verifikasi kami yang berwenang. Setelah verifikasi selesai, dokumen Anda disimpan untuk catatan kepatuhan hukum, tetapi tidak pernah ditampilkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda atau perintah hukum.

Informasi Transaksi dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat:

• Metode pembayaran yang Anda gunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank)
• Jumlah yang Anda transfer
• Tanggal dan waktu transaksi
• Status dan hasil transaksi (berhasil, tertunda, ditolak)

Data transaksi ini disimpan untuk transparansi Anda, audit keamanan kami, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau rincian rekening bank — kami hanya menyimpan nomor referensi transaksi dan metode pembayaran yang Anda gunakan.

Data Aktivitas dan Permainan

Kami mencatat aktivitas Anda di platform online lottery, termasuk:

• Permainan yang Anda mainkan (taruhan olahraga Liga 1, live dealer blackjack, slot Aviator, esports Mobile Legends, dll.)
• Nilai taruhan dan hasil
• Waktu login dan logout Anda
• Lokasi IP dan informasi perangkat

Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari penipuan, dan memberikan layanan yang dipersonalisasi. Kami menggunakan informasi ini untuk memeriksa pola permainan yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan akun yang dikompromikan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Platform online lottery menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan KYC: Untuk memastikan bahwa akun Anda adalah milik Anda dan mematuhi hukum anti-pencucian uang.
• Pemrosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran seperti local payment, online payment, e-wallet Virtual Account, dan lainnya.
• Keamanan akun: Untuk mendeteksi akses yang tidak sah, upaya login yang mencurigakan, dan aktivitas penipuan lainnya.
• Kepatuhan hukum: Untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan peraturan perlindungan konsumen di yurisdiksi tempat kami beroperasi (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya).
• Dukungan pelanggan: Untuk membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah dengan akun online lottery Anda.
• Komunikasi: Untuk mengirim Anda pemberitahuan tentang promosi, hasil permainan, atau pembaruan layanan (Anda dapat memilih untuk menghentikan ini kapan saja).

Kami di online lottery percaya bahwa data pribadi Anda adalah milik Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan mematuhi hukum — tidak lebih, tidak kurang.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk memberikan platform online lottery kepada Anda. Penyedia ini termasuk:

• Penyedia pembayaran: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank Indonesia (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) memproses pembayaran Anda. Mereka menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, tetapi tidak menerima data pribadi tambahan dari kami.
• Penyedia hosting dan infrastruktur: Server kami dapat berlokasi di Indonesia atau di luar negeri. Semua data dienkripsi saat transit dan di istirahat.
• Layanan verifikasi identitas: Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen identifikasi Anda. Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk verifikasi dan tidak pernah menyimpan salinan dokumen Anda.

Kami memberi tahu semua pemroses pihak ketiga bahwa mereka harus melindungi data Anda dengan cara yang sama seperti kami melindunginya — dengan enkripsi, akses terbatas, dan tidak ada pengungkapan kepada pihak ketiga lainnya.

Cookies dan Pelacakan

Platform online lottery menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi login Anda (sehingga Anda tidak perlu login setiap kali)
• Melacak pengaturan bahasa Anda
• Menganalisis cara Anda menggunakan platform kami untuk perbaikan layanan
• Mencegah penipuan dan melindungi keamanan akun Anda

Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform online lottery. Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak Anda di situs web lain atau menjual data pelacakan kepada pengiklan pihak ketiga.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan online lottery kepada Anda dan memenuhi kewajiban hukum kami. Waktu penyimpanan bervariasi bergantung pada jenis data:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan 5 tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan.
• Riwayat transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
• Data dokumen identifikasi: Disimpan selama periode verifikasi aktif, ditambah 5 tahun untuk audit kepatuhan.
• Log aktivitas: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keamanan, kemudian dihapus.

Jika Anda menutup akun online lottery Anda, kami akan segera menghapus data pribadi Anda yang dapat diidentifikasi, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk keperluan kepatuhan.

Hak-Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda di platform online lottery:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan dari semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi kami melalui tim dukungan pelanggan kami, dan kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari.
• Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi profil Anda langsung di menu pengaturan akun online lottery.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Kami akan melakukannya kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
• Hak keberatan: Jika kami memproses data Anda berdasarkan kepentingan hukum kami, Anda dapat keberatan dengan pemrosesan tersebut dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui email atau tim dukungan pelanggan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

Keamanan Data Kami

Platform online lottery menggunakan standar keamanan industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, dan penghapusan. Langkah-langkah keamanan kami mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan standar SSL/TLS 256-bit.
• Enkripsi data yang disimpan: Semua data pribadi disimpan dalam database terenkripsi dengan akses terbatas hanya untuk anggota tim yang berwenang.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Anda dapat mengaktifkan 2FA di pengaturan akun untuk perlindungan tambahan.
• Audit keamanan reguler: Kami secara teratur menguji sistem kami untuk kerentanan keamanan dan memperbaiki masalah yang ditemukan.
• Pemberitahuan pelanggaran: Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan peraturan perlindungan data.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Kami mendorong Anda untuk melindungi kata sandi Anda, jangan pernah membagikannya dengan siapa pun, dan segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi online lottery kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data Anda, hubungi kami melalui:

• Tim dukungan pelanggan kami melalui obrolan langsung di aplikasi atau situs web kami
• Email ke alamat dukungan yang tercantum di halaman FAQ kami
• Formulir kontak di halaman Tentang Kami kami

Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia dan akan memberikan respons dalam waktu yang wajar.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Platform online lottery dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform online lottery setelah perubahan kami berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Untuk pertanyaan atau kekhawatiran, hubungi kami kapan saja — kami di sini untuk membantu Anda.